Política para la información médica

En Clínica Santillana, entendemos la importancia de la información médica y su manejo adecuado. Nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos médicos de nuestros pacientes, cumpliendo con las leyes y regulaciones vigentes en Colombia. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información médica.

1. Recopilación de Información Médica

Recopilamos información médica cuando los pacientes reciben atención en nuestras instalaciones. Esto incluye:

• Historial Médico: Información sobre condiciones de salud previas, diagnósticos y tratamientos.
• Datos Clínicos: Resultados de exámenes, pruebas de laboratorio, imágenes diagnósticas y notas de consultas.
• Información de Tratamiento: Detalles sobre los tratamientos realizados y las recomendaciones médicas.

2. Uso de la Información Médica

Utilizamos la información médica para:

• Proporcionar Atención Médica: Realizar diagnósticos, planificar y llevar a cabo tratamientos, y realizar seguimientos.
• Gestión Administrativa: Procesar reclamaciones de seguros, coordinar citas y mantener registros médicos precisos.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con regulaciones y leyes de protección de datos y responder a solicitudes legales pertinentes.

3. Protección de la Información Médica

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información médica contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

• Seguridad Física: Control de acceso a áreas donde se almacena información médica en formato físico.
• Seguridad Electrónica: Uso de sistemas de cifrado y medidas de seguridad en nuestras plataformas digitales para proteger la información almacenada electrónicamente.
• Control de Acceso: Restricción del acceso a la información médica a personal autorizado que necesite conocer los datos para brindar atención médica y administrativa.

4. Compartición de Información Médica

La información médica solo se comparte en las siguientes circunstancias:

• Con el Paciente: Acceso a la información por parte del paciente o su representante legal, previa autorización.
• Con Otros Proveedores de Salud: Compartición con profesionales de la salud involucrados en el cuidado del paciente, siempre con el consentimiento del paciente.
• Cumplimiento Legal: Divulgación de información a autoridades o entidades regulatorias en cumplimiento con la ley.

5. Derechos del Paciente

Los pacientes tienen derecho a:

• Acceder a su Información Médica: Solicitar una copia de sus registros médicos y revisar la información que tenemos sobre ellos.
• Solicitar Correcciones: Pedir correcciones a información médica incorrecta o incompleta.
• Excluir Información: Restringir la divulgación de información médica a terceros no autorizados.

6. Conservación y Eliminación de Información

Conservamos la información médica durante el tiempo requerido por la ley y nuestras políticas internas. Una vez que la información ya no es necesaria, la eliminamos de manera segura, respetando los procedimientos establecidos para proteger la privacidad del paciente.

7. Actualización de la Política

Esta política puede actualizarse en función de cambios en nuestras prácticas, legislación o regulaciones. Publicaremos cualquier modificación en nuestro sitio web y notificaremos a los pacientes si los cambios son significativos.

8. Contacto

Para preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Información Médica, por favor, contacta con nuestro departamento de Protección de Datos a través de:

• Correo Electrónico: contacto@clinicasantillana.com
• Teléfono: (606) 898 49 49 – (606) 893 13 20 – (606) 881 11 11 – Celular PBX:318 848 82 36
• Dirección: Carrera 24 # 56-50 – Manizales, Colombia

En Clínica Santillana, estamos comprometidos a proteger tu información médica y garantizar la confidencialidad en todo momento.