Precios transparentes

Compromiso con la Transparencia y Equidad en los Precios

En Clínica Santillana, estamos dedicados a proporcionar servicios de salud de alta calidad con total transparencia en nuestra política de precios. Creemos que la claridad y la honestidad en la comunicación de nuestros precios son fundamentales para construir una relación de confianza con nuestros pacientes y sus familias.

1. Información Clara sobre Precios

• Desglose de Costos: Ofrecemos un desglose detallado de los costos asociados a nuestros servicios, incluyendo consultas, exámenes, tratamientos y procedimientos. Los pacientes pueden solicitar esta información antes de recibir cualquier servicio.
• Cotizaciones Previas: Proporcionamos cotizaciones previas para servicios programados y procedimientos. Estas cotizaciones reflejan los costos estimados y están sujetas a cambios solo en caso de alteraciones en el alcance del servicio solicitado.
• Transparencia en Facturación: Los cargos se detallan claramente en las facturas, especificando cada concepto y su costo. Facilitamos la comprensión de los cargos a través de un desglose comprensible.

2. Actualización de Precios

• Revisión Periódica: Nuestros precios se revisan periódicamente para garantizar que reflejen los costos actuales de los servicios y los estándares de calidad. Las actualizaciones de precios se comunican a nuestros pacientes de manera anticipada.
• Información Actualizada: Cualquier cambio en los precios se publica en nuestro sitio web y se notifica a los pacientes afectados para garantizar que tengan la información más actualizada.

3. Comunicación de Precios Adicionales

• Costos Adicionales: Informamos a los pacientes sobre cualquier costo adicional que pueda surgir durante el tratamiento, como gastos relacionados con servicios complementarios, materiales o suministros necesarios.
• Consentimiento Informado: Antes de realizar cualquier procedimiento que pueda implicar costos adicionales, solicitamos el consentimiento del paciente y le proporcionamos una estimación actualizada de los costos.

4. Opciones de Financiamiento

• Planes de Pago: Ofrecemos opciones de financiamiento y planes de pago flexibles para facilitar el acceso a nuestros servicios. Los detalles sobre estas opciones se proporcionan en la consulta inicial.
• Asesoría Financiera: Nuestro personal está disponible para brindar asesoría financiera y responder a preguntas relacionadas con la facturación y los costos.

5. Resolución de Discrepancias

• Atención al Paciente: Si los pacientes tienen dudas o inquietudes sobre los precios o la facturación, pueden contactar con nuestro departamento de Atención al Paciente. Nos comprometemos a resolver cualquier discrepancia de manera justa y oportuna.
• Proceso de Reclamación: Disponemos de un proceso claro para presentar reclamaciones relacionadas con la facturación, garantizando una revisión detallada y la resolución adecuada de cualquier problema.

6. Compromiso con la Equidad

• Igualdad de Trato: Aplicamos nuestra política de precios de manera equitativa para todos los pacientes, asegurando que los costos sean consistentes y justos.
• Accesibilidad: Trabajamos para que nuestros servicios sean accesibles, ofreciendo precios competitivos y opciones de pago adaptadas a las necesidades de nuestros pacientes.

7. Contacto

Para preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor, contacta con nuestro departamento de Protección de Datos a través de:

• Correo Electrónico: contacto@clinicasantillana.com
• Teléfono: (606) 898 49 49 – (606) 893 13 20 – (606) 881 11 11 – Celular PBX:318 848 82 36
• Dirección: Carrera 24 # 56-50 – Manizales, Colombia

En Clínica Santillana, nos esforzamos por ofrecer servicios de salud con total transparencia en nuestros precios, garantizando la confianza y satisfacción de nuestros pacientes.